Política de Privacidad

1.POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGA

Última actualización: 16/06/2026

Esta Política de Envíos y Entrega aplica a las compras realizadas a través de www.9artes.com.

1. PRODUCTOS DIGITALES

Los productos digitales, como e-books, PDFs o archivos descargables, no requieren envío físico. La entrega se realizará mediante enlace de descarga, correo electrónico, acceso digital o el medio indicado en la página del producto. El plazo de entrega digital suele ser inmediato o dentro de un periodo razonable luego de la confirmación del pago. Si el comprador no recibe el enlace o tiene problemas para descargar el archivo, deberá escribir a:

Correo: roberto@9artes.com

Teléfono: +51 938363041

El comprador deberá indicar:

- Nombre completo.

- Correo usado en la compra.

- Número de pedido.

- Producto adquirido.

- Descripción del problema.

Verificaremos la operación y, de corresponder, reenviaremos el enlace o brindaremos una solución razonable.

2. ENLACES DE DESCARGA DIGITAL

Los productos digitales pueden estar sujetos a plazos de disponibilidad de descarga según la configuración de la plataforma de venta utilizada. Por ello, recomendamos descargar y guardar el archivo dentro del plazo indicado en el correo de confirmación o en la página de compra.

Si el enlace expira o presenta inconvenientes, el comprador podrá comunicarse con 9artes para solicitar soporte, previa verificación de la compra.

3. PRODUCTOS FÍSICOS

Cuando 9artes ofrezca productos físicos, el costo, plazo y cobertura del envío se informarán durante el proceso de compra o en la página del producto.